Pour Bars, Lounges & Clubs

Le samedi soir
a fini de tuer
votre e-réputation.

Un client mal servi le vendredi à 2h du matin peut publier un Google 1★ qui plombe votre lundi. HotelReview alerte sur votre WhatsApp en 30 sec et propose une réponse au ton de votre bar — direct, fun, humain.

Protéger mon bar Tarifs bar/club

Alerte WhatsApp 24/7 Ton nightlife Modération réseaux sociaux

HotelReview · Alerte

en ligne

🚨 Avis critique · Le Volcan

"Soirée gâchée. 25 min pour une bière, videurs agressifs. Plus jamais."

★☆☆☆☆ Google · 02:14

Brouillon IA prêt

Yo Stéphane, désolé que ta soirée se soit mal passée — c'était plein à craquer hier. Si tu repasses, viens voir Damien au bar : il t'offre la prochaine 🍻. On bosse aussi à former l'équipe sécu.

Alerte 30 sec

Le bar tourne. Vos avis aussi.

Une nuit qui se passe mal = une réputation qui chancelle.

70% des avis tombent la nuit

après 22h. Le moment où vous êtes le moins disponible pour répondre.

Instagram + Facebook

Les avis se mélangent aux DMs et commentaires. Impossible à modérer manuellement.

1 viral = -30% de fréquentation

Un screenshot Twitter ou TikTok mal géré peut casser une saison entière.

Pensé pour la nuit

Pas un CRM pour costards.
Un radar pour la nuit.

Alerte WhatsApp instantanée

Un Google 1★ à 02:14 ? Vous recevez le ping avec la réponse pré-rédigée. Validez d'un pouce.

Détection « critique grave »

Mots-clés sécurité, accès, prix, attente : priorisation rouge, jamais laissés sans humain.

Ton « patron de bar »

Direct, humain, jamais corporate. L'IA tutoie si vous tutoyez, glisse une vanne si c'est votre style.

Facebook + Instagram

Commentaires des publications, recommandations Facebook, DMs Instagram (option). Toute la vie sociale en un endroit.

Google + Yelp + TripAdvisor

Les plateformes qui drivent la visite. Réponse publiée directement, sans changer d'onglet.

Multi-rôles

Owner, manager, head bartender : chacun voit ce qui le concerne. Le DJ ne reçoit pas les retours WC.

Insights soirée

"32% des avis du jeudi soir mentionnent l'attente." Optimisez staffing, musique, accès.

Modération photos

Détecte une photo de bagarre, de file, d'incident. Alerte modération avant viralisation.

Multi-établissements

Groupes de bars, brand de clubs, festivals : un dashboard pour 10 lieux, alertes croisées.

Sans / Avec

Samedi 02:30 — deux scénarios.

Sans HotelReview

Un client poste un Google 1★ "videurs agressifs, pire bar de la ville".

Vous découvrez ça le lundi à 11h. 47 personnes ont déjà vu l'avis. Vous répondez sous le stress, mal. Le screenshot tourne déjà sur TikTok.

Avec HotelReview

02:14 → avis publié.
02:14:30 → ping WhatsApp avec brouillon IA en ton bar : « Yo Stéphane, désolé… ».
02:16 → vous validez d'un pouce.
Lundi 11h : note remontée, lecteur rassuré.

"Le samedi soir, je suis derrière le bar, pas devant Google. Avec HotelReview, je gère depuis WhatsApp en 30 secondes pendant qu'on shake. Mon Google est passé de 3.9 à 4.5 en trois mois, sans changer ma vie."

Yann Trousset

Owner — Le Volcan Cocktail Bar (Genève)

Tarifs Bars & Clubs

Moins cher qu'un service de sécurité.
Plus efficace qu'un community manager.

14 jours d'essai, sans CB.

Local Bar

Bar de quartier, 1 adresse

49CHF / mois

1 établissement
Google + Facebook + Yelp
IA en 2 langues
Alerte WhatsApp incluse

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Le plus choisi

Night Club

Bar lounge, club, jusqu'à 3 lieux

99CHF / mois

3 établissements
Toutes plateformes + Instagram
IA en 5 langues + ton "bar"
Modération réseaux sociaux
Insights soirée
Multi-rôles équipe

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Brand

Groupes nightlife · 4+ lieux, festivals

Sur devis

Lieux illimités + événements
Crisis mode (modération renforcée)
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Customer Success dédié
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FAQ Nightlife

Questions des owners.

L'alerte WhatsApp marche vraiment la nuit ?

Oui, c'est même le scénario qu'on optimise en premier. Vous recevez le push WhatsApp avec le brouillon IA. Vous validez ou modifiez avec un emoji. Tout est conçu pour fonctionner d'une seule main, dans le brouhaha.

L'IA peut tutoyer ? Mettre des emojis ? Faire des blagues ?

Absolument. Vous choisissez le ton à l'installation : « bar de quartier », « lounge chic », « club techno ». L'IA s'aligne sur vos anciennes réponses. Si vous avez un humour pince-sans-rire, elle l'aura aussi.

Gérez-vous les commentaires Instagram et Facebook ?

Oui : commentaires sous vos publications, recommandations Facebook, et DMs Instagram en option. Modération assistée par IA, escalade automatique des contenus violents.

Et si un client publie une fake-news / diffamation ?

On vous aide à constituer le dossier (capture, métadonnées, historique) et à activer le bouton "signaler" sur Google / Facebook / Yelp. Notre équipe vous coache sur la procédure.

Vous gérez les festivals / événements ponctuels ?

Oui, plan "Brand" : on active une page événement, on récolte les avis pendant + 30 jours après, et on génère un rapport post-event pour les organisateurs / sponsors.

Le samedi soir a fini de tuer votre e-réputation.