Booking, Expedia, TripAdvisor, Google, Airbnb… HotelReview centralise tous vos avis dans une inbox unique. L'IA — entraînée sur votre ton — propose et publie les réponses en 5 langues. Vous reprenez vos soirées.
"Tolles Frühstück, leider laute Straße..."
★★★★☆"Disappointed. Room not as advertised..."
★★☆☆☆"Esperienza meravigliosa, torneremo!"
★★★★★Reconnaissez-vous ces situations ?
2h par jour perdues
à passer de Booking à TripAdvisor à Google à Expedia…
Avis en allemand sans réponse
faute de temps ou de niveau de langue à la réception.
Critique virale = note plombée
un commentaire négatif non géré peut faire chuter votre ranking pour 6 mois.
Récupération continue des avis, publication des réponses, marquage automatique.
Réponses publiées directement, sans copier-coller. Suivi du ranking par établissement.
L'IA reproduit votre formalisme, votre signature manager, votre niveau de service.
FR, EN, DE, IT, ES — détection automatique, réponse dans la langue du client.
"3 avis mentionnent un problème de climatisation au 4e étage." On rentabilise vos travaux.
Groupes hôteliers : pilotez 50 propriétés, comparez les notes, repérez le maillon faible.
Mews, Opera, protel, Apaleo… on relie l'avis au séjour pour personnaliser la réponse.
E-mail / SMS post-séjour avec lien direct Google. +3× le volume d'avis en 60 jours.
PDF mensuel : note moyenne, sentiment, alertes, plan d'action. Prêt à présenter en COMEX.
Authentification OAuth, mise en route sans intervention IT, désactivation possible à tout moment. Vos identifiants ne quittent jamais nos serveurs européens.
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+ Autres
Une étude Cornell montre qu'1 point de note en plus = +11 % de chambres vendues au même prix. Le calcul ci-dessous est volontairement conservateur.
Hôtel 40 chambres
+0.3★
après 3 mois
Réservations
+3.3%
en taux d'occupation
Revenu
+8 600 CHF
/mois en moyenne
Investissement HotelReview : 149 CHF/mois. ROI estimé : ×50.
"Quatre établissements, trois langues, six plateformes. Avant HotelReview, je passais un dimanche par mois à rattraper le retard. Aujourd'hui je valide 60 réponses en 20 minutes le lundi matin. Et mon Booking Hero Score n'a jamais été aussi haut."
Laurent Moreau
Directeur — Groupe hôtelier Léman (4 hôtels, Suisse romande)
14 jours d'essai. Sans engagement. -2 mois si paiement annuel.
Boutique
Hôtel indépendant · 1 établissement
Hotel
Hôtel 3-4★ · jusqu'à 3 propriétés
Group
Groupes hôteliers · 4 propriétés et +
Installation guidée, gratuite. Aucune carte demandée.